كيفية حل مشاكل الهواتف الذكية الشائعة بنفسك

كيفية حل مشاكل الهواتف الذكية الشائعة بنفسك التي قد تصيب التليفونات المحمولة الذكية، مع تقدم عمر الجهاز تظهر بعض المشاكل الشائعة، التي من الممكن التعامل معها وإصلاحها دون الرجوع إلى متخصص أو الوكيل. لا أحد يحب الهاتف الذكي المعيب، عندما تمتلك جهاز لفترة طويلة نوعا ما، فأنت بحاجة إلى هذه الأداة لتعمل دائمًا بشكل صحيح. لسوء الحظ، فإن الأخطاء والأعطال وغيرها من المشكلات أمر لا مفر منه، خاصة مع تقدم هاتفك في السن، لذلك أقدم لك في هذا المقال بعض مشاكل الهواتف الذكية الشائعة و كيفية إصلاحها.

 مشاكل الهواتف الذكية الشائعة

إصلاح مشاكل الهواتف الذكية الشائعة

الخبر السار هو أن العديد من مشكلات الهواتف الذكية المحمولة الأكثر شيوعًا لها إصلاحات بسيطة نسبيًا يمكنك إجراؤها بنفسك. النبأ السيئ هو أن تعلم كيفية حل مشاكل الهواتف الذكية الشائعة لن يكون الحل دائمًا، فقد تكون المشكلة أكبر وأعقد. إذا لم تفلح هذه الحلول في حل المشكلة، فمن المؤسف أن نخبرك أنه قد يتعين عليك اصطحاب هاتفك إلى ورشة إصلاح متخصصة، أو الترقية إلى طراز أحدث.

ولكن قبل أن تبدأ في الشعور بالذعر، خذ نفسًا عميقًا - قد يكون حل مشاكل جهازك التي تعاني منها على بعد بضع نقرات فقط.

نقترح لك: ما هو HDR في التليفون ومتى نستخدمه وكيف ؟

المشاكل الشائعة في الهواتف الذكية وإصلاحها بنفسك

-التطبيقات الخاطئة

إذا كان هاتفك يتباطأ، فقد لا يكون ذلك بسبب مشكلة عامة، ولكن ببساطة بسبب عدد قليل من التفاح الفاسد. إن معرفة أيهما يمكن أن يوفر لك رحلة إلى المتجر وشراء جديد وصرف بعض النقود. إذا كانت تطبيقات قليلة فقط هى السبب في حدوث مشاكل بالهاتف، فقد تتمكن من حل المشكلة من خلال إزالة البيانات التي تخزنها على هاتفك.

على نظام Android، اذهب إلى الإعدادات ، ثم التطبيقات ، واختر التطبيق المزعج ، ثم انقر فوق التخزين. هنا لديك خياران. أولاً ، حاول اختيار Clear لإزالة الملفات التي خزنها التطبيق على هاتفك فقط. (عندما يزداد عدد هذه العناصر أو تتلف ، يمكن أن تتلاعب بسرعة التطبيق وقوته.) لن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى العبث بإعدادات التطبيق ، ولكنه قد لا يكون كافيًا لحل مشكلتك في الهواتف الذكية.

إذا لم يساعدك ذلك في حل مشاكل الهاتف، فحدد مسح البيانات لمسح جميع معلومات التطبيق والبدء من نقطة الصفر. يوفر مسح البيانات خيارًا أكثر شمولاً، ولكن قد تضطر إلى إعادة إدخال معلوماتك بعد ذلك، كاليوزرنيم و الباسورد.

على نظام iOS، لن تحصل على نفس خيارات محو البيانات. بدلاً من ذلك ، يجب عليك حذف التطبيق ثم إعادة تثبيته مرة أخرى. ابحث عن الرمز الخاص به، واضغط عليه مع الاستمرار، ثم اختار حذف التطبيق من القائمة المنسدلة التي تظهر. ثم ابحث عنه في المتجر وأعد تثبيته مرة أخرى. سيتم إزالة كل البيانات المخزنة محليًا، وسيقوم التطبيق بالتمهيد من نقطة الصفر. إذا كنت ترغب في حذف مجموعة من التطبيقات مرة واحدة، فاضغط مع الاستمرار على أحد التطبيقات واستمر في الضغط بعد ظهور القائمة المنسدلة. بعد ثانية واحدة أو ثانيتين ، ستبدأ جميع رموز التطبيق في الاهتزاز وستظهر علامات X باللون الرمادي الصغير عليها. اضغط على X للحذف.

يمكن استخدام خدعة إلغاء التثبيت وإعادة التثبيت القديمة أيضًا على هواتف Android الذكية، إذا فشلت خدعة مسح البيانات. من لوحة الوصل أو شاشتك غير المؤمّنة، انقر مع الاستمرار فوق رمز التطبيق، ثم اسحبه لأعلى إلى زر "إلغاء التثبيت". تمتلك هذه الطريقة ميزة إضافية تتمثل في التأكد من تشغيل أحدث إصدار من التطبيق، والذي سيحتوي على جميع التصحيحات المحدثة وإصلاحات الأخطاء. ولكن لو رغبت في استعمال التطبيق مرة أخرى، فستحتاج إلى نسخ بيانات التطبيق احتياطيًا - سواء كانت مستندات أو درجات عالية - قبل الانتقال إلى إلغاء التثبيت وإعادة التثبيت. يمكن لمعظم التطبيقات الآن تخزين البيانات في السحابة، ولكن لا يمكن أن يضر استخدام التحقق مرة أخرى.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع أحد التطبيقات حتى بعد إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته، في هذه الحالة يجب إجراء بعض البحث حول ما إذا كنت تتعامل مع مشكلة معروفة، أو الاتصال بالمطور مباشرةً لإبلاغه بتفاصيل ما يحدث. تذكر تضمين وصف شامل لمشكلتك والشركة المصنعة وطراز الجهاز الذي تستخدمه، ونظام التشغيل الذي يعمل عليه أيضا. يمكنك عادةً العثور على تفاصيل الاتصال بالمطور في قائمة التطبيق عبر الإنترنت.

-انتشار الأخطاء على نطاق واسع

إذا استمرت المشاكل العامة في الظهور بشكل شبه عشوائي في جميع أنواع التطبيقات، فسيكون من الصعب تحديد سبب جذري واحد. ربما يفشل أحد مكونات الجهاز، أو ترتفع درجة حرارة الجهاز كثيرًا، أو أن تحديث نظام الجهاز وترقيته لا تحدث بالشكل الصحيح في الهواتف الذكية. لكنك لن تحتاج في الواقع إلى تشخيص هاتفك لإصلاحه.

قد يبدو الرجوع القديم المتمثل في استخدام طريقة إيقاف تشغيل جهازك وتشغيله مرة أخرى حل لهذه المشاكل، ولكنه يمكن أن يحل مجموعة متنوعة من المشكلات بسهولة. يعمل هذا لأنه يزيل كل شيء في الذاكرة المؤقتة لهاتفك الذكي، لذلك إذا كان هناك تطبيقان يتسببان في تعطل الهاتف بالكامل، فقد يكون ذلك كافيًا لإعادة تشغيل جهازك مرة أخرى.

إذا تم تجميد الهاتف ولا يمكنك إيقاف تشغيله بالطريقة العادية، فجرّب مجموعة خاصة من إعادة تعيين الأجهزة. لمعرفة الأزرار التي يجب الضغط عليها مع الاستمرار لفرض إعادة الضبط، ابحث عن طراز هاتفك بواسطة الإنترنت. يسهل عليك الحصول على إرشادات لهواتف Pixel من Google أو طرازات iPhone العديدة من Apple.

إذا فشل نظام الأمان المتكرر، فقد حان الوقت للإنغماس في بعض الأعمال الإستكشافية. من الممكن حدوث بعض المشاكل الغريبة دون تبرير بسبب سخونة الهاتف الزائدة؛ فقد تكون في أحيان كثيرة إحدى مشاكل الهواتف الذكية الشائعة، لذا راقب درجة حرارة الجهاز أثناء استخدامه وشحنه. إذا كان اللمس غالبًا ساخنًا ، فقد تكمن المشكلة في وجود خلل في الشاحن أو وجود بطارية في آخر ساقها.

يمكن أن يتسبب نقص مساحة التخزين المحلية أيضًا في حدوث أخطاء وأعطال و مشاكل عشوائية بالهواتف الذكية، لذا تحقق من حجم مساحة جهازك الذكي الخالية. عند استخدام نظام Android ، افتح الإعدادات وتوجه إلى Battery and Device Care> Storage. باستخدام iOS ، افتح الإعدادات ، ثم اضغط على عام وتخزين iPhone. إذا نفدت المساحة لديك، فأنت بحاجة إلى توفير بعض المساحة. تحتوي معظم الهواتف الذكية على طريقتها الخاصة لمساعدتك في إخلاء بعض المساحة في الهاتف. 

كحل أخير، قد ترغب في إعادة تعيين هاتفك الذكي بالكامل إلى إعدادات المصنع، مما يعني مسح جميع البيانات وإعداده مرة أخرى كما لو كان جديدًا. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك، فمن المحتمل أنك تبحث عن خطأ في الجهاز. للتعامل مع ذلك، قم بالنزول لأسفل إلى الجزء الخاص ب "استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمشكلات الأخرى" أدناه.

-عمر بطارية منخفض

تعتبرإحدى أكثر مشاكل الهواتف الذكية شيوعًا، يعاني الجميع من عمر البطارية، بغض النظر عن مدى حداثة هواتفهم. ولكن عندما تنخفض نسبة الشحن إلى النصف في غضون ساعتين فقط، فأنت في مشكلة. يمكن أن يحدث هذا عندما تصبح البطارية قديمة وتبدأ في التدهور بسرعة مع الاستعمال. لو كانت هذه هى المعضلة مع هاتفك الذكي، فيجب أن تفكر في استبدال البطارية بشكل احترافي. سيكون هذا منطقيًا إذا كان هاتفك جديدًا نسبيًا، ولكن إذا كنت تحمل هاتفًا قديمًا، فقد تكون متأخرًا عن موعد الترقية لجهاز أحدث. فقط لا تنس إعادة تدوير القديم بمجرد العثورعلى بطارية جديدة.

ولكن قبل أن تبدأ في البحث عن هواتف ذكية جديدة، جرب بعض الحيل لزيادة عمر البطارية إلى أقصى حد. أولاً، اكتشف ما إذا كانت بطاريتك تُستنزف بسبب تطبيق ما. في Android، يمكنك التحقق من مقدار البطارية التي يستهلكها التطبيق من قائمة التطبيقات والإشعارات، أو يمكنك التأكد من الاستخدام العام للبطارية عبر إدخال Battery and Device Care في الإعدادات. نفس المسار يعمل عند استخدام iOS. إذا حددت عددًا قليلاً من مستهلكات الطاقة، فقم بإزالتها من هاتفك لمعرفة ما إذا كانت مشاكل الهاتف ستنتهي.

أثناء تنقلك حول قائمة البطارية، يمكنك تمكين وضع توفير شحن البطارية؛ المسمى وضع توفير الطاقة على أجهزة Android ووضع الطاقة المنخفضة على أجهزة iPhone. لن يؤدي تشغيل هذا إلى حل مشاكل الهواتف الذكية الأساسية، ولكن يمكن أن يمنحك مزيدًا من الوقت بين عمليات الشحن.

لإطالة عمر البطارية لفترة أطول، مؤقتًا على الأقل، قم بتعتيم سطوع الشاشة أو ضع الهاتف بشكل دوري في وضع الطائرة. يمكن أن يؤدي استخدام خاصية تتبع الموقع أيضًا إلى استنزاف البطارية، قم بإيقاف تشغيله في Android بالانتقال إلى الإعدادات، ثم الموقع، وفي iOS بالتوجه إلى الإعدادات، ثم الخصوصية، ثم خدمات الموقع.

اخترنا لك: الفرق بين التكنولوجيا والتقنية 

-استقبال سيئ

في بعض الأوقات لا يلزم أن تكون في وسط اللا مكان لتفقد استقبال الخلايا. في بعض الأحيان، يعتقد هاتفك أن غرفة المعيشة الخاصة بك هي في منتصف العدم. 

ببساطة في هذه الحالات لا يمكن اللوم على الهواتف الذكية دائمًا، ففي هذه الحالة من مشاكل الهواتف الذكية الشائعة التي يمكن أن يتعرض لها هاتفك، إذا كانت تلك الهواتف تعاني من مشكلة ما في الشبكة تجعل من الصعب الاتصال بشبكة Wi-Fi. قد يكون الجاني خارجيًا، ربما تكون في منطقة ميتة سيئة السمعة ذات شبكة ضعيفة، حيث لا يمكن لأحد الحصول على أى إشارة، أو أنك في المنزل وهناك أجهزة أخرى متصلة بالإنترنت تؤثر على الشبكة. إذا كانت هذه هى الحالة و المسبب لحدوث المشكلة، فقد تحتاج إلى التعرف على المشاكل وحلها على شيء آخر غير جهازك.

يكمن حل هذه المشكلة من خلال الإتصال بشركة الإتصالات التابعة لها شبكتك، أو المزودة لخدمة الإنترنت لديك. سيعرفون المزيد حول المشاكل الخاصة بهاتفك وخدمتك. بدلاً من ذلك، جرّب بحثًا سريعًا على الويب باستخدام طراز هاتفك وطرازه واسم شركة الاتصالات أو مزود الإنترنت. قد تجد حلولًا من أشخاص لديهم نفس المشكلة التي تعاني منها.

إذا قررت بعد إجراء بعض البحث، أن هاتفك مخطئ حقًا، فابدأ بإعادة تشغيل بسيطة. يعمل هذا على إعادة تعيين الاتصالات اللاسلكية لهاتفك. إذا كنت تفضل عدم إيقاف تشغيل الهاتف وتشغيله مرة أخرى، فحاول تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله بدلاً من ذلك، فسيكون لذلك نفس التأثير إلى حد كبير. يمكنك أيضًا إعادة تعيين كل إعدادات الشبكة الخاصة بك، مما سيؤدي إلى مسح أى معلومات على هاتفك حول اتصالات Wi-Fi و Bluetooth واتصالات بيانات الجوال. في Android، انتقل إلى الإعدادات، ثم إلى الإدارة العامة، ثم قم بإعادة تعيين إعدادات الشبكة وإعادة تعيينها، ثم قم بالتأكيد من خلال النقر على إعادة تعيين الإعدادات. على نظام iOS، اذهب إلى الإعدادات، ومنها إلى عام، ثم إعادة تعيين، ثم إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

بالنسبة للمشكلات المستمرة في الهواتف الذكية، تحقق من الحصول على أحدث نظام تشغيل للجوال. سيشتمل هذا على أحدث إصلاحات الأخطاء وسيكون جاهزًا للعمل مع أحدث الإعدادات من مشغل شبكة الجوال أو جهاز التوجيه. إذا كنت تؤجل تحديث نظام التشغيل، فتعامل معه الآن.

في حالة فشل كل من إعادة الضبط والتحديث، تكون قد استنفدت خيارات الإصلاح في المنزل. يعد الإتصال بالشركة وسيلة جيدة للحل، لذلك إذا لم تكن كذلك، فربما تبحث في هاتف به عطل أو بطاقة SIM تالفة أو مشكلة في الشبكة نفسها. إذا بدأت المشكلة فجأة، وليس لأنك غيرت أي إعدادات على هاتفك، فمن المحتمل ألا يقع اللوم على هاتفك. في هذه الحالة، ستحتاج بالتأكيد إلى الاتصال بالشركة المصنعة أو الوكيل أو مزود الخدمة لحل هذه المشكلة من مشاكل الهواتف الذكية الشائعة.

قد يهمك أيضا: طريقة عمل نسخة إحتياطية من الدردشة على تطبيق سيجنال

-استكشاف مشاكل الهواتف الذكية الأخرى بنفسك وإصلاحها

لا تخف، إذا احتفظت بنسخة احتياطية من بياناتك، فلن يكون هناك ما يدعو للقلق من إعادة تعيين إعدادات المصنع القديمة الجيدة. 

إذا كنت تواجه مشاكل لم يتم ذكرها على وجه التحديد هنا، فقد تتمكن من البحث عن بعض الحلول لمشاكل الهواتف الأخرى من خلال الإنترنت. فقط ابحث عن طريق كلمات رئيسية محددة تتضمن نوع هاتفك والمشكلة أو العطل الذي يتعرض له جهازك. وبخلاف ذلك، ستصادف آلاف النتائج ذات الصلة المتفاوتة.

ما عدا ذلك، يمكن أن يكون الملاذ الأخير الخاص بك لإصلاح مشاكل الهواتف الذكية هو إعادة ضبط المصنع لهاتفك بالكامل. تعيد هذه العملية هاتفك إلى حالة المصنع الأصلية، لذلك إذا كان لا يزال يعاني من بعض الأخطاء و المشاكل الشائعة بعد ذلك، فمن المحتمل أنك تبحث عن أجهزة معيبة أو معطلة. إعادة تعيين الهاتف ليس بالأمر الصعب؛ فقط تأكد من حفظ نسخة احتياطية لمعلوماتك المهمة أولاً، لأن إعادة الضبط ستمحوها بالكامل.

في أحدث إصدارات نظام Android storage، سننتقل إلى الإعدادات، ثم الإدارة العامة وإعادة التعيين. مرحبًا إعادة ضبط بيانات المصنع وتأكيد اختيارك. قبل أن تبدأ العملية، سترى ملخصًا موجزًا ​​لما سيتم مسحه. على أجهزة iOS، ستحتاج إلى فتح "الإعدادات"، ثم إلى عام، ومنها نختارإعادة تعيين، ثم اختيار"محو كل المحتوى والإعدادات". بعد ذلك، ستحتاج إلى إدخال رمز المرور أو Apple ID وPassword لتأكيد اختيارك. لدى Apple دليل شامل حول هذا الأمر.

تذكر؛ أنك ستحتاج إلى معرفة تفاصيل حسابك في Google أو Apple لإعداد الهاتف من البداية مرة أخرى. وإذا قمت بتمكين التحقق بخطوتين على حساباتك، فستحتاج إلى طريقة احتياطية للتحقق من هويتك، وهو شيء لا يتعلق بهاتفك الذي تم مسحه مؤخرًا. الأمر سهل وليس صعب كما يظهر للبعض، فهو لن يستغرق الكثير من الوقت. في النهاية، تعد إعادة ضبط إعدادات المصنع هي الخيار الأكثر شمولاً لإصلاح مجموعة من أخطاء و مشاكل الهواتف الذكية الشائعة المستمرة في الجهاز.

أخيرًا، إن معرفة كيفية حل مشاكل الهواتف الذكية الشائعة بنفسك، والتعامل مع هذه المشاكل بالشكل الصحيح، قد يغنيك في أوقات كثيرة عن الذهاب إلى الوكيل أو ورش صيانة الهواتف الذكية.     

المصدر

تعديل المقال